Условия проживания - "Приозерье"

Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Правилами предоставление гостиничных услуг в Российской Федерации.

В целях создания благоприятных условий для Вашего отдыха база "Приозерье" предлагает Вам ознакомиться с некоторыми традициям и правилами проживания на нашей базе.

Данные правила оформлены документально, и в знак того, что Гость ознакомился с правилами проживания, он ставит свою подпись об этом на анкете по прибытии в "Приозерье".

Основные понятия, используемые в настоящем документе, означают:

• «отель» - часть здания, нежилые помещения, предназначенные для оказания гостиничных услуг и именуемые «Отель Приозерье»
• «клиент» - физическое или юридическое лицо, заключившее договор на размещение в гостинице и несущее ответственность за оплату этого размещения.
• «гость» - физическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице.
• «Правила проживания» - свод правил, устанавливающий порядок проживания в отеле.

Отель предназначен для временного проживания граждан.

Режим работы отеля, коттеджей, бани, пункта проката - круглосуточный.

Кафе и магазин работают круглосуточно; пельменная работает с 08.00 - 22.00.

• Расчетный час в отеле исчисляется с момента размещения Гостя в номере независимо от времени суток. 
• Расчетный час в коттеджах в будние дни (с 18.00 воскресенья по четверг) исчисляется с момента размещения Гостя в номере независимо от времени суток.

Расчетный час в коттеджах в выходные (пятница-воскресенье) и праздничные дни:

• Заезд в коттеджи не ранее 18.00
• Выезд из коттеджей - не позднее 16.00.

При заезде в коттеджи № 1,2,5,6 берется залог на случай поломки имущества 3000 р,  в коттеджи № 3,7 берется залог на случай поломки имущества 5000 р., если ущерба нет, то залог возвращается при выезде из коттеджа.

• Предоплата за аренду коттеджа. Чтобы гарантировать заселение в течение 3-х суток с момента предварительного бронирования, Гость вносит предоплату - 50% от стоимости аренды коттеджа. Предоплата вносится не позднее, чем за 3 дня, оставшихся до заселения.

Возврат предоплаты за аренду коттеджа:

• Отказ за 7 дней до заезда - 100% возврат,
• Отказ от 3-6 дней до заезда - 50% возврат,
• Отказ за 2 дня до заезда - предоплата не возвращается.

При бронировании коттеджа на Новый год возврат предоплаты производится не позднее, чем за 30 календарных дней до заселения.

• При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. В случае выезда Гостя до окончания срока пребывания, уплаченная им денежная сумма пересчёту и возврату не подлежит.
• Посетители гостей/клиентов отеля вправе пребывать в номере посещаемого с 8-00 до 23-00 часов. После 23-00 посторонние лица/гости/ подлежат регистрации с оплатой проживания по тарифу отеля у администратора на стойке reception.
• За проживание детей в возрасте до 5 лет в одном номере с родителями без предоставления дополнительного места плата не взимается, за проживание детей от 5 до 12 лет, оплата по прейскуранту отеля.
• Продление проживания свыше срока, подтвержденного администрацией отеля, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем/клиентом.
• Порядок оплаты за проживание - предварительная оплата.
• Услуги отеля, в том числе проживание, оплачиваются наличными денежными средствами и по безналичному расчету кредитной картой.

По приезде на базу отдыха:

1. Гость обязан зарегистрироваться, заполнить договор, предъявив документ, удостоверяющий личность.
   a) для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;
   б) для граждан России, не достигших 14 лет – свидетельство о рождении;
   в) для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы, установленного образца;
    
2. При поселении администрация обязана предоставить Гостю чисто убранный номер, коттедж, оборудованный исправной мебелью и укомплектованный постельными принадлежностями, полотенцами.
    
3. Гость должен сообщить Администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности номера, коттеджа в течение одного часа после заселения. В противном случае считается, что условия размещения полностью устроили Гостя.
    
4. Гость обязан оплатить любой материальный ущерб, причиненный базе. Ущерб, возникший вследствие утраты или повреждения имущества базы, в том числе и взятого на прокат, возмещается причинителем в полном объем наличными.
    
5. Гостям следует соблюдать общечеловеческие правила приличия и взаимного уважения, уважительно относиться к обслуживающему персоналу базы отдыха. На базе отдыха одновременно могут находиться несколько компаний, каждая из них должна понимать, что она является частью коллектива.
    
6. Гость не вправе требовать от Администрации предпочтительного отношения к себе. Все объекты базы отдыха предназначены для совместного и посменного использования всеми гостями базы.
    
7. Гость должен соблюдать чистоту и порядок на территории базы отдыха, а также воздержаться от загрязнения окружающей среды. По всей территории базы установлены урны. На природе мусор необходимо складывать в пакеты и оставлять обслуживающему персоналу.  Выгул животного производится только в лесном массиве и только в наморднике. Нахождение собак на территории разрешается только на поводке.
    
8. Гость обязуется соблюдать правила пожарной безопасности. Не разрешается: пользование в номере и коттедже дополнительными электронагревательными приборами за исключением фена, чайника, электробритвы, компьютера и зарядных устройств; уходя из номера, оставлять включенным электричество, телевизоры; накрывать включенные настольные лампы предметами из легковоспламеняющегося материала.
    
9. Запрещается курить в жилых помещениях, в соответствии с № 15-ФЗ.
    
10. Гости обязуются пользоваться пиротехникой, устраивать салют только в указанном сотрудниками базы месте. Жечь бенгальские огни разрешается только на улице. Разводить костер, жарить шашлыки и пр. допускается только в специально отведенных для этого местах.
     
11. За нарушение техники пожарной безопасности, несанкционированное использование пиротехники и за действия, загрязняющие окружающую среду, Гостя ждет предупреждение, после повторного нарушения - выселение.
     
12. Гость должен беречь имущество, оборудование и технические средства базы отдыха. По выезде Гостя Администратор принимает номер, коттедж, а также инвентарь. При обнаружении порчи, пропажи имущества и оборудования, тех. средств, Гостю следует возместить их стоимость согласно действующему "Прейскуранту цен на порчу имущества". В случае порчи имущества третьих лиц - возмещение из ущерба производится по согласованию сторон, а при не достижении согласия, в порядке, предусмотренном действующем законодательством.
     
13. В случае нарушения установленного порядка проживания, Администрация вправе отказать гостю в дальнейшем проживании, а также в обслуживании на будущее.
     
14. При выезде с комплекса, Гость должен лично сдать Администратору номер, коттедж в надлежащем состоянии и ключ от номера.